【开头：环球网】中国

【环球网科技轮廓报谈】科技，它不会诬捏产生，而是研发东谈主员知悉到用户需求后，创造了能粗莽需求的科技，被用户聘任。比如因为有冷暖需求，才会有空调制冷制热；因为有出行需求，才有极速驰骋的高铁和飞机……小到家用电器，大到航运交通，一切科技的起点，都关乎用户需求。

要是说以科技惠及用户，是每个科技责任者的初志，那么能够成为用户首选，便是对他们责任的最大尊重。碰劲第八个“世界科技责任者日”，海尔智家也用用户招供度向科技责任者真挚“献礼”：在国内，海尔智家以28％的阛阓份额蝉联行业第一 ；在国际，旗下各大品牌也均终清亮原土化引颈；在大家有名调研机构欧睿国际榜单上，海尔更是夺得大家大型家用电器品牌零卖量的15连冠。

大家阛阓的引颈，离不开科技的鼓吹。为展示这些优秀的科技后果，海尔智家还在“世界科技责任者日”时间打造了一场科技后果展。不错看到，展区内的各项获奖居品和决议，也都是基于用户需求而革命研发的。

科技最初，源自对用户需求的利弊知悉

福特汽车首创东谈主亨利福特曾说：“要是我问消耗者念念要什么，他们会说要一匹更快的马。”企业听到的是马中国，但用户需要的是一种速率更快的交通器具。汽车，才是果然能粗莽他们需求的居品。

因此，利弊感知用户需求，是企业科技研发的第一步。尽头是当下用户需求进一步趋于碎屑化、个性化，能将不同用户需求痛点转机为居品革命和科技迭代的“航向”，才是海尔智家能够得益阛阓招供的要津地点。

展区内，赢得“最好场景决议奖”的卡萨帝“隐身烟机”便是很好的例子。时下，东谈主们愈发爱好家电家装的好意思不雅和和洽，但厨房的改进则是难点，尤其是烟机。因为传统烟机建议装配高度与橱柜不同，很难皆平皆深，且烟机效果尽头依赖拢烟面积，体型大多“宽大”。为此，海尔智家通过3大原创科技破题：用原创定轴搭钮大转角翻板本领，让同尺寸下拢烟面积加多27%，通过原创智能升降本领艰涩固定装配高度的终端，又以原创理智恒风系统终了“因烟制宜”，最大提供30m³/min风量。借此，这款“隐身烟机”不仅终清亮正面全隐、底面皆平，还提供了更好的吸排效果，上市3个月销量突破3000台。

一直以来，传统雪柜的食材储鲜都是用户心中的“痛”。簇新的果蔬、肉类惟有稍稍久放，口感就会大打扣头，导致好多食材还没品味，就白白丢弃了。为惩处这一问题，海尔智家发明了全空间保鲜雪柜，它的全空间保鲜科技，不错让果蔬簇新感保管7天不变味，干货存储9个月养分不流失，鲜肉扬弃10天已经鲜活如初。该居品上市后，年累计阛阓份额高达16.7%。

其实像这类“围绕用户需求”而研发的科技后果，海尔智家还有好多，且当今已掩盖到大家不同用户群体，比如针对东南亚时事终年干冷打造的UV健康智能空调。尽管大家用户有着不同的生涯习尚和环境，然则海尔智家都通过迭代相应科技，终了需求的一一粗莽，如斯才终清亮行业科技的第一引颈。

打造大家化研发体系，科技后果领跑大家

在粗莽用户需求的谈路上，企业不仅要有明确的导航来携带往哪走，更要有具备惩处问题的才略，才智承担起“引颈”重担。海尔智家能把这条路跑通，恰是因为有HOPE革命生态平台当“向导”，还有大家10+N怒放式革命体系布局当作惩处问题的保险，才保证了科技迭代的引颈和高效。

在HOPE革命生态平台上，用户不错随时反应、提议需求，企业不光能实时惩处问题，更能分析出现存科技的不及之处，明确下一步的革命标的，让科技革命“不跑偏、不绕远”；而大家10+N怒放式革命体系鸠合着来自傲众的一流研发资源，况且不错24小时不拆开研发，让任何的用户痛点、用户需求都能第一时辰惩处，从而让我方的科技后果保执引颈、保证“时效性”。

此外，研发东谈主才的储备，亦然辞谢薄情的伏击身分。毕竟科技是东谈主的创造性行动，研发东谈主才的才略，决定了企业科技革命的生命力。当作一家爱好东谈主才培养的企业，海尔智家当今的研发东谈主才遍布大家，仅在青岛的大家研发总部就有16000多名研发工程师，具备9大产线全品类居品的成立才略。

不错说，因为有了行业顶尖的研发平台、研发体系、研发东谈主才，海尔智家才智围绕用户作念革命，箝制迭代粗莽用户需求的居品决议，经由中，更是终清亮专利、圭臬、国度招供、工业蓄意等各项科技后果的大家领跑。

圭臬数目方面，海尔智家国度/行业圭臬发布678项，国际圭臬发布97项，均为行业最多；专利数目方面，海尔智家荣获国度专利金奖12项，行业第一；2023年海尔理智家庭发明专利6152件，位居行业第一；工业蓄意方面，海尔智家领有6个国际蓄意金奖，3项中国优秀工业蓄意金奖，行业最多；另外，海尔智家共赢得16项国度科技朝上奖，占行业三分之二。

对海尔智家而言，围绕用户作念研发无异于是在随时遴选“用户出题”，况且照旧“限时作答”。然则更难的挑战也会带来更大的建树感。能将一项项科技落实到用户家庭中国，栽培他们的生涯幸福感，大概便是维持海尔智家研发东谈主员坚执原创，沿途上前的底气地点。